Privacyverklaring

Gebruik van uw persoonsgegevens op deze website

Robidus is een dienstverlener die werkgevers helpt bij het beperken van de risico’s van verzuim en arbeidsongeschiktheid door optimale benutting van wettelijke regelingen en het sturen op inzetbaarheid. Op onze website geven wij u, als medewerker van onze opdrachtgevers, informatie en bieden we u de mogelijkheid om met ons contact op te nemen. In het kader daarvan verwerken we persoonsgegevens.

Wij nemen de bescherming van deze gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Indien u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via: compliance@robidus.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij op deze website?

Op deze website maken we gebruik van een formulier waarin wij u vragen persoonsgegevens in te vullen. Het betreft

1. Contact opnemen met Robidus met een digitaal vragenformulier: wij vragen uw naam, telefoonnummer en e-mailadres zodat wij contact met u kunnen opnemen om uw vraag te beantwoorden. We delen uw gegevens met de Robidus medewerker die antwoord kan geven op uw vraag. Wij verwijderen uw gegevens maximaal drie maanden na indiening van de vraag automatisch.

Welke subverwerkers gebruiken wij bij de verwerking van uw persoonsgegevens?

Voor de bouw, het onderhoud en het gebruik van deze website maken wij gebruik van een aantal partijen:

• Google Analytics: deze partij helpt ons met het bijhouden van het websiteverkeer en verwerkt hiervoor uw IP-adres (alleen indien u akkoord gaat met cookies).  
• Tracking van derden: heeft u een account bij Google, Facebook of LinkedIn, dan kan het zijn dat zij uw bezoek aan onze website kunnen linken aan uw profiel op hun website. Wij delen zelf geen persoonsgegevens met deze services.   

Gebruik van uw persoonsgegevens bij onze dienstverlening

Robidus legt in het kader van haar dienstverlening namens haar klanten bepaalde informatie vast. Deze informatie bevat mogelijk ook uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die gaan over u als persoon of die wij direct in verband kunnen brengen met u. Wij nemen de bescherming van deze gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Verwerken wij uw persoonsgegevens? Dan doen wij dit in opdracht van onze klant, uw (ex-) werkgever. Wij ontvangen uw persoonsgegevens van uw (ex-) werkgever. In sommige gevallen ontvangen wij aanvullende informatie van uzelf, de bedrijfsarts, een interventiepartij, de Belastingdienst, de Gemeente of het UWV.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of over uw rechten, dan kunt u contact opnemen met uw (ex-) werkgever of met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via: compliance@robidus.nl. 

Waarom verwerken we persoonsgegevens? 

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de uitvoering van onze dienstverlening. Wij helpen uw (ex-) werkgever bij het beperken van de risico’s van verzuim en arbeidsongeschiktheid door optimale benutting van wettelijke regelingen en het sturen op inzetbaarheid. Als onderdeel van onze dienstverlening helpen wij u met uw re-integratie bij ziekte en bij het verbeteren van uw arbeidsperspectief.

Wij mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als wij daar een grondslag voor hebben. Deze grondslag is de uitvoering van een overeenkomst. Dit betekent dat wij uw persoonsgegevens alleen verwerken voor de uitvoering van de overeenkomst die wij gesloten hebben met uw (ex-) werkgever.

Als u ons belt of als wij u bellen, dan worden deze gesprekken opgenomen. Het kan zijn dat tijdens deze gesprekken persoonsgegevens genoemd worden. Wij gebruiken de telefoongesprekken om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Ook kan het zijn dat wij telefoongesprekken terugluisteren om een klacht goed af te kunnen handelen. Telefoongesprekken worden automatisch één maand na de opname verwijderd.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan wij nodig hebben voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit heet doelbinding. De persoonsgegevens die wij verwerken, kunnen verschillen per type dienstverlening. Sommige persoonsgegevens betreffen uw gezondheid. Dit noemt de wet bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens verwerken wij alleen als hiervoor een expliciete wettelijke grondslag bestaat.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens bij de uitvoering van (delen van) onze dienstverlening:

• (ex-) Werknemersgegevens: bijvoorbeeld NAW-gegevens, contactgegevens, geboortedatum en BSN;  
• Verzuimgegevens: onder meer de datum van uw ziek- en hersteld melding(en), de verwachte verzuimduur, re-integratiegegevens en arbeidsongeschiktheidspercentage;
• Loon-/uitkeringsgegevens: bijvoorbeeld uw salaris, uitkeringshistorie, premiekorting en vangnet;
• Dienstverbandgegevens: waaronder uw personeelsnummer, datum in- en uitdiensttreding, functiegegevens en no-riskstatus;
• Medische gegevens: onze arbodienst Obra Services B.V. (hierna: Obra) helpt u met uw herstel en beoordeelt uw medische situatie. In dit kader verwerkt Obra medische gegevens, zoals ziektebeeld, behandeling voor zover relevant voor de begeleiding door de arbodienst.

Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden door onze medewerkers ingezien en gebruikt om onze dienstverlening uit te voeren. De toegang tot uw persoonsgegevens blijft beperkt tot de personen die de persoonsgegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Soms is het voor onze dienstverlening nodig om te communiceren met andere partijen. Wij communiceren namens u en uw (ex-) werkgever met de bedrijfsarts, interventiepartijen, het UWV, de Belastingdienst en de Gemeente. Wij delen alleen de persoonsgegevens die deze partij nodig heeft voor de uitvoering van diens taken.

Daarnaast maken wij voor onze dienstverlening gebruik van leveranciers, bijvoorbeeld voor het beheer van een applicatie of server of voor het uitvoeren van een proces binnen onze dienstverlening. Dat betekent soms dat onze leveranciers toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Met al onze leveranciers maken wij afspraken over informatiebeveiliging en privacy en borgen wij dat zij minimaal dezelfde standaarden hanteren als wijzelf.

Tot slot werken wij mee aan onderzoeken van overheids- en toezichthoudende instanties, indien zij daarvoor een geldige grondslag hebben.

Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt in landen die deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte (EER), zodat wij kunnen waarborgen dat de verwerking van uw gegevens altijd aan dezelfde (wettelijke) vereisten voldoet.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?  

Uw persoonsgegevens bewaren wij nooit langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Onze bewaartermijnen zijn verder gebaseerd op wettelijke bewaartermijnen en de richtlijnen die zijn afgegeven door de Autoriteit Persoonsgegevens in haar beleidsstuk “De zieke werknemer”.

Wat zijn uw rechten?

De wet geeft u als betrokkene, de persoon van wie persoonsgegevens worden verwerkt, een aantal rechten die u kunt uitoefenen. Met deze rechten behoudt u altijd de controle over uw persoonsgegevens. U kunt uw rechten uitoefenen bij uw (ex-) werkgever, onze opdrachtgever. Indien u uw verzoek direct bij ons indient, treden wij te allen tijde in overleg met onze opdrachtgever over de behandeling van uw verzoek.

U heeft de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens: 

• Inzien: u kunt altijd vragen om inzicht in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Vergetelheid: u kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen. Hier moeten wij gehoor aangeven als wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben, onrechtmatig verwerkt hebben of de wettelijke bewaartermijn is verlopen. Als wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken of een bepaalde tijd te bewaren, dan hoeven wij uw verzoek niet in te willigen;
• Laten wijzigen: u mag ons erop wijzen als de persoonsgegevens die wij van u verwerken onjuist of onvolledig zijn. Wij nemen dan alle redelijke maatregelen om die gegevens te wijzigen of aan te vullen;
• Verwerking beperken: u kunt ons vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken. Wij moeten hier gehoor aan geven als wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben, onrechtmatig verwerkt hebben of als de persoonsgegevens onjuist zijn. Alleen als er sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, die zwaarder wegen dan uw belangen, dan hoeven wij uw verzoek niet in te willigen;
• Dataportabiliteit: u heeft het recht om de persoonsgegevens, die van u verzameld zijn, te ontvangen. Wij zijn verplicht om uw verzoek in te willigen.
• Menselijke blik bij besluiten: wij nemen nooit besluiten op basis van automatisch verwerkte gegevens, zonder menselijke tussenkomst, als deze mogelijk consequenties hebben voor u. Doen wij dat wel, dan kunt u van ons eisen dat wij een nieuw besluit nemen waarbij wij alsnog de beoordeling laten doen door een mens.
• Bezwaar maken: u kunt bij ons bezwaar maken tegen gebruik van persoonsgegevens als wij uw gegevens gebruiken voor direct marketing;
• Duidelijke informatie: u heeft altijd recht op heldere informatie over wat wij doen met uw persoonsgegevens en waarom. Deze privacyverklaring geeft u hierover veel informatie. Wilt u aanvullende informatie, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Bent u verplicht om uw persoonsgegevens met ons te delen?

Wij voeren dienstverlening uit in opdracht van uw (ex-) werkgever. In veel gevallen voeren wij wettelijke verplichtingen uit namens uw (ex-) werkgever, bijvoorbeeld als wij u helpen bij uw re-integratie na ziekte. U bent verplicht om mee te werken aan uw re-integratie. Dit kan betekenen dat u persoonsgegevens met ons moet delen.

Twijfelt u of u verplicht bent om uw persoonsgegevens met ons te delen, neem dan contact op met uw contactpersoon bij uw (ex-) werkgever of Robidus.

Heeft u een vraag of wilt u een klacht indienen?

Wij doen er alles aan om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan en houden ons aan wet- en regelgeving. Toch kan het voorkomen dat er iets niet goed gaat of dat u het ergens niet mee eens bent.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie, dan kunt u contact opnemen met ons via compliance@robidus.nl.  

Vermoedt u dat uw persoonsgegevens zijn verwerkt op een manier die in strijd is met de privacywet, dan kunt u een klacht indienen bij ons via klachtenmanagement@robidus.nl. . Indien u er met ons niet uitkomt, dan kunt u uw klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website. 

Robidus maakt op deze website gebruik van cookies. Wilt u hier meer over weten, lees dan onze Cookieverklaring.